Fecha de entrada en vigor: 14 de agosto de 2025
Sitio web: balivepro.com
1. Compras a través de Amazon
Todas las compras de productos B Alive Pro se procesan a través de Amazon.com. Por lo tanto, todas las devoluciones,
reembolsos y cambios se gestionan de acuerdo con la Política de devoluciones y reembolsos de Amazon, que puede
consultar aquí: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7
2. Plazo de devolución
- La mayoría de los artículos vendidos en Amazon pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.
- Algunos productos pueden tener plazos de devolución diferentes, tal y como se especifica en la ficha del producto en Amazon.
- Los productos deben devolverse en su estado y embalaje originales.
3. Cómo iniciar una devolución
1) Inicie sesión en su cuenta de Amazon.
2) Vaya a «Sus pedidos».
3) Seleccione el pedido que contiene su producto B Alive Pro.
4) Elija «Devolver o sustituir artículos» y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4. Reembolsos
Los reembolsos son emitidos directamente por Amazon a su método de pago original. El plazo de reembolso puede variar
dependiendo de su banco o emisor de la tarjeta.
5. Productos dañados o defectuosos
Si recibe un producto dañado o defectuoso: póngase en contacto con Amazon a través de la página de su pedido para solicitar un
reemplazo o un reembolso. También puede enviarnos un correo electrónico a info@balivepro.com con los detalles y fotos; le
ayudaremos a coordinarse con Amazon para resolver el problema rápidamente.
6. Artículos no retornables
Algunos artículos pueden no ser aptos para devolución debido a restricciones de higiene, seguridad o legales. Cualquier excepción de este tipo
se indicará en la ficha del producto de Amazon.
7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su devolución, envíenos un correo electrónico a info@balivepro.com.
